Viel gestellte Frage
=>Kontact
06-54256255
=>Sind alle Produkte auf Lager?
Alle auf der Website aufgeführten Produkte sind auf Lager, bei jedem Artikel ist angegeben, wie viele Artikel auf Lager sind. Wenn Sie größere Mengen eines Artikels bestellen möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren, [email protected], und wir werden sehen, was wir tun können.
=>Zahlungsarten
Niederländische Kunden können mit Ideal bezahlen
Deutsche Kunden können mit Bancontact / Sofort Banking bezahlen
=>Wie hoch sind die Versandkosten
Innerhalb der Niederlande betragen die Versandkosten:
- bis zu einem Bestellwert von 20 €: 2,88 €
- bis zu einem Bestellwert von 50 €: 4,84 €
- über 50 € : kostenlos
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten:
- bis zu einem Bestellwert von 100 €: 4,65 €
- über 100 € : kostenlos
=>Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen Niederlande:
Jede Bestellung, die vor 16:30 Uhr aufgegeben wird, wird noch am selben Tag mit PostNL versendet.
PostNL verwendet eine Lieferzeit von 1 bis 4 Werktagen innerhalb der Niederlande, die Erfahrung zeigt jedoch, dass die Bestellung oft am nächsten Werktag geliefert wird.
Deutschland bestellt:
Jede Bestellung, die vor 16:30 Uhr aufgegeben wird, wird noch am selben Tag mit PostNL versendet. PostNL hat eine Lieferzeit von 2 bis 6 Werktagen innerhalb Deutschlands.
=>Umtausch und Rückgabe
Ist das Produkt anders als erwartet? Dann können Sie es jederzeit zurückgeben.
Wenn Sie das Produkt nicht behalten möchten, bitten wir Sie, uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail mitzuteilen. Die Produkte werden zusammen mit dem Rücksendeformular innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung an Faso B.V. zurückgesandt. /Fasel. Bei Rücksendung der gesamten Bestellung werden die Versandkosten ebenfalls innerhalb von 14 Tagen erstattet.
Hinweis: Für die Sale-Produkte gelten andere Geschäftsbedingungen.
=>Reklamationen und Garantie
Wenn ein Bestellfehler oder ein Produktionsfehler bei einem Artikel vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden über die E-Mail-Adresse: [email protected] unter Angabe der Bestellnummer.
Sollten Sie eine Reklamation haben, melden Sie diese bitte jederzeit bei uns, denn Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Für alle unsere Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Wenn ein Produkt beschädigt ist, melden Sie dies bitte unter Angabe der Bestellnummer über unsere E-Mail-Adresse: [email protected]. Fällt die Reklamation/der Mangel unter die Gewährleistung, sorgen wir für kostenlosen Ersatz.
=>Wie bestätige ich einen Patch?
Link zur Seite / pdf-Datei
=>Wie wasche ich mein Kleidungsstück mit angebrachtem Patch oder Applikation?
Kleidungsstücke mit angebrachtem Aufnäher oder Applikation dürfen bei 30 Grad auf links gewaschen und nicht im Trockner getrocknet werden.
=>Wie entferne ich einen Patch
Sie tun dies fast auf die gleiche Weise wie die Bestätigung.
Sie erhitzen das Bügeleisen, legen ein Stück Backpapier auf das Pflaster und erhitzen es. Sobald das Pflaster warm ist, ziehen Sie es sehr vorsichtig vom Rand ab, zwischendurch können Sie das Pflaster wieder erhitzen, damit die Klebeschicht flüssig wird.
Sollten nach dem Entfernen des Pflasters noch Klebereste auf Ihrer Kleidung sein, legen Sie ein Stück Küchenpapier darauf und dann wieder das Backpapier und gehen Sie mit dem Bügeleisen darüber, sodass die letzten Klebereste auf dem Küchenpapier zurückbleiben. Bitte beachten Sie, dass Sie immer sehen können, wo sich der Patch auf dem Kleidungsstück befunden hat.