Häufig gestellte Fragen
=>Kontakt
hallo@patchfactory.nl
+31654256255
=>Sind alle Produkte auf Lager?
Alle auf der Website aufgeführten Produkte sind auf Lager. Für jeden Artikel wird angegeben, wie viele Artikel auf Lager sind. Wenn Sie größere Mengen eines Artikels bestellen möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren, hallo@patchfactory.nl, und wir werden sehen, was wir tun können.
=>Zahlungsmethoden
Niederländische Kunden können mit Ideal bezahlen
Deutsche Kunden können mit Bankcontact / Sofort Banking bezahlen
=>Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb der Niederlande betragen die Versandkosten:
- bis zu einem Bestellwert von 20 €: 3,03 €
- bis zu einem Bestellwert von 40 €: 4,55 €
- über 40 €: kostenlos
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten:
- bis zu einem Bestellwert von 20 €: 3,30 €
- bis zu einem Bestellwert von 40 €: 4,95 €
- über 40 €: kostenlos
=>Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen Niederlande:
Jede Bestellung, die vor 16:00 Uhr aufgegeben wird, wird noch am selben Tag mit PostNL versendet.
PostNL hat innerhalb der Niederlande eine Lieferzeit von 1 bis 4 Werktagen, die Erfahrung zeigt jedoch, dass die Bestellung oft am nächsten Werktag zugestellt wird.
Bestellungen Deutschland:
Jede Bestellung, die vor 16:00 Uhr aufgegeben wird, wird noch am selben Tag mit PostNL versendet.
PostNL hat eine Lieferzeit von 2 bis 6 Werktagen innerhalb Deutschlands.
=>Umtausch und Rückgabe
Ist das Produkt anders als erwartet? Dann können Sie es jederzeit zurückgeben.
Wenn Sie das Produkt nicht behalten möchten, bitten wir Sie, uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail mitzuteilen. Die Produkte werden zusammen mit dem Rücksendeformular innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe an Faso BV / Patch Factory zurückgesandt. Bei Rücksendung der gesamten Bestellung werden auch etwaige Versandkosten innerhalb von 14 Tagen erstattet.
Bitte beachten Sie: Für Sale-Produkte gelten abweichende Bedingungen.
=>Reklamationen und Garantie
Sollte ein Fehler in der Bestellung oder ein Produktionsfehler bei einem Artikel vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden über die E-Mail-Adresse: hallo@patchfactory.nl unter Angabe der Bestellnummer.
Wenn Sie eine Beschwerde haben, melden Sie uns diese bitte jederzeit, denn die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Für alle unsere Artikel gilt die gesetzlich festgelegte Gewährleistungsfrist. Sollte ein Produkt beschädigt sein, melden Sie dies bitte unter Angabe der Bestellnummer an unsere E-Mail-Adresse: hallo@patchfactory.nl. Fällt die Beanstandung/der Mangel unter die Gewährleistung, veranlassen wir kostenlosen Ersatz.
=>Wie füge ich einen Patch hinzu?
Diese finden Sie unter der Rubrik Bestätigungshinweise .
=>Wie wasche ich mein Kleidungsstück, an dem ein Aufnäher oder eine Applikation angebracht ist?
Kleidungsstücke mit einem Aufnäher oder einer Applikation können bei 30 Grad auf links gewaschen werden und sollten nicht im Wäschetrockner getrocknet werden.
=>Wie entferne ich einen Patch
Dies geschieht fast auf die gleiche Weise wie die Bestätigung.
Man heizt das Bügeleisen auf, legt ein Stück Backpapier auf den Flicken und erhitzt ihn. Wenn das Pflaster warm ist, ziehen Sie es vorsichtig vom Rand ab. Zwischendurch können Sie das Pflaster erneut erwärmen, damit die Klebeschicht flüssig wird.
Sollten sich nach dem Entfernen des Flickens immer noch Klebereste auf Ihrer Kleidung befinden, legen Sie ein Stück Küchenrolle darauf, gefolgt von Backpapier, und gehen Sie mit dem Bügeleisen darüber, sodass auch die letzten Klebereste auf der Küchenrolle verbleiben. Bitte beachten Sie, dass Sie immer sehen können, wo sich der Aufnäher auf dem Kleidungsstück befand.