Häufig gestellte Fragen

Patches sind gestickte oder gewebte Motive. Aufbügler werden mit Wärme befestigt. Pins haben eine Nadel und einen Verschluss. Beachte immer die Hinweise auf der jeweiligen Produktseite.

Die Maße stehen auf der Produktseite. Prüfe bei mehreren Varianten die gewählte Größe und miss die gewünschte Stelle auf deiner Kleidung oder Tasche aus.

Nein. Prüfe zuerst das Pflegeetikett des Stoffes und die Anleitung zum Produkt. Materialien, die keine Hitze vertragen, dürfen nicht bebügelt werden. Manche Patches lassen sich alternativ annähen.

Beachte die Pflegehinweise des Stoffes und des Produkts. Wasche das Kleidungsstück möglichst auf links und verzichte auf den Wäschetrockner. Entferne Pins vor dem Waschen.

Ob du einen Artikel bestellen kannst, siehst du auf der Produktseite. Für größere Mengen schreibe an hallo@fasola.nl.

Die für dein Lieferland und deine Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir beim Checkout angezeigt. Klarna steht auch für geeignete Bestellungen nach Deutschland zur Verfügung. Den vollständigen Betrag einschließlich der Versandkosten siehst du vor der Zahlung.

Die aktuellen Versandkosten und eine mögliche kostenlose Lieferung werden dir für deine Adresse und deinen Warenkorb vor der Zahlung angezeigt. Mehr dazu unter Bestellung und Lieferung.

Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, versenden wir innerhalb von zwei Werktagen mit PostNL. Die von PostNL angegebene Lieferzeit nach Deutschland beträgt 2 bis 6 Werktage. Die tatsächliche Zustellung kann abweichen.

Wenn du eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten hast, kannst du den Versand damit nachverfolgen. Bei Fragen schreibe an hallo@fasola.nl und gib deine Bestellnummer an.

Ja. Du kannst uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über deinen Widerruf informieren. Anschließend hast du weitere 14 Tage Zeit für die Rücksendung. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Die regulären Rücksendekosten trägst du selbst. Bei einer vollständigen Rückgabe erstatten wir auch die Kosten der günstigsten Standardlieferung. Gesetzliche Ausnahmen, etwa für bestimmte individuell angefertigte Produkte, bleiben vorbehalten.

Kontaktiere uns über hallo@fasola.nl und nenne deine Bestellnummer. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten weiterhin; eine starre Meldefrist von 48 Stunden gibt es für Verbraucher nicht.

Fasola gehört zur FASO B.V., Laan van de Maagd 89, 7324 BR Apeldoorn, Niederlande. Handelsregister (KvK): 61266442. Umsatzsteuer-ID: NL854276579B01. Fragen? E-Mail: hallo@fasola.nl.